在基层治理现代化的实践中，浑南区浑河站东街道成立的全市首个街道物业“红管家”志愿服务队如同一支身着红马甲的“物业先锋队”，以党建引领为旗帜，以志愿精神为内核，书写着“奉献、友爱、互助、进步”的时代答卷。这支由辖区物业志愿者组成的百余人队伍，将志愿服务深度融入社区治理，让“红色动能”在楼宇间奔涌，让“志愿之光”照亮居民心坎。

　　截至目前，浑河站东街道“红管家”志愿服务队已累计开展志愿活动120场，服务时长超1500小时，解决飞线充电、垃圾清运等民生难题137件。

　　党建领航

　　志愿队伍筑根基

　　面对老旧小区楼道杂物堆积、新社区服务供给不足等治理痛点，浑河站东街道党工委以党建为纽带，串联社区党组织、党员志愿者与物业力量，搭建“红色物业”党建共建联盟平台，孵化出浑河站东街道“红管家”志愿服务队。

　　这支队伍将党建工作与物业服务深度融合，通过整合物业现有服务优势，实现互帮互助，促进物业和社区资源的优化配置，让党群关系更加紧密，共同为居民打造和谐宜居的生活环境，真正做到“民有所呼，我有所应”。正如成员老王所说：“我们穿红马甲不是为好看，是要让居民看到志愿者就想到‘有事能找咱’。”

　　应急响应

　　“红色守护”5分钟速达

　　家中水管爆裂，楼道灯泡熄灭，每当居民遭遇困境，“红管家”志愿者们都迅速响应。新浦物业“5341”快速反应机制，更是让这份守护有了速度保障——5分钟内抵达现场，普通问题30分钟解决，复杂问题4小时处理，特殊重大问题1天内制定方案。

　　志愿服务队曾在凌晨2点接到居民水管爆裂求助，5分钟内携工具包赶到，冒雨抢修1小时排除险情。

　　“红管家”们始终以居民的事就是自己的事为原则，居民李大爷感叹：“上次楼道灯坏了，打个电话志愿者扛着梯子就来，比亲儿子跑得还快！”

　　多元协同

　　志愿效应再升级

　　SR国际新城小区曾因“停车难、充电难”引发邻里纠纷，飞线充电现象屡禁不止。“红管家”志愿者们协同物业企业、党员代表、居民代表一同召开党建联席会，围坐在一起，你一言我一语，共同商议解决方案。经过多次实地勘察、反复讨论，终于因地制宜完成选址搭建工作，新建了车棚和充电桩。如今，看着整齐停放的车辆，居民们纷纷竖起大拇指：“‘红管家’们干的确实是实事儿啊！”在浑河站东街道，这种“志愿引领+多方协商”模式，让社区治理从“独角戏”变为“大合唱”。